廣東一家600多人的電子制造企業(yè)收購了本地一家200多人的同類型小工廠，于是，就派出一個管理團隊前去接管，在接管的過程中，他們都感到十分狐疑：這家因經(jīng)營不善被他們收購的小工廠，不論是設備還是工藝，都比他們現(xiàn)在的工廠先進的多。尤為令人不解的是：該企業(yè)的制度、流程也都非常地完善，以他們企業(yè)目前的管理水平怎么都無法與其相比。實在想不到這家不缺訂單、不缺設備、不缺資金的企業(yè)怎么會倒閉？
原來，該企業(yè)是一家臺資企業(yè)，這在大陸，也算是個外資企業(yè)了。通常在人們眼中，外企的管理都是比較規(guī)范的，這家企業(yè)自然也不例外。一開始就聘請了專業(yè)的管理顧問機構(gòu)為其設計制度和流程，想實施管理技術的快速復制，所以，現(xiàn)在他們看到的這家企業(yè)制度流程都很完善、設計得也很先進就來源于此。
但是，這些完整、規(guī)范、科學合理的制度流程都僅僅只是一份份的文件，好似一開始就沒有發(fā)揮過作用。在工廠里，遍地都是無人打掃的立即，油漆都還未開始掉的叉車就因為少了一個電瓶就被廢棄在墻角而無人過問，生產(chǎn)出的廢品多過產(chǎn)品一半都不止，產(chǎn)能更是不到同類型企業(yè)的三分之一，足夠住400人的宿舍現(xiàn)在被 100多人都住得滿滿的，員工7點半上班，但8點半還在車間吃早餐，總經(jīng)理沒人叫的話一般都不會在8點前起床，行為之隨意、管理之混亂實在令人咋舌！
在管理中，制度管人、流程管事是基本的管理常識，完善制度和流程也是管理的基礎。但是，制度和流程的設計只是技術層面的東西，是不會自己說話的，設計好的制度流程必須要不折不扣地去執(zhí)行，更要有人不折不扣地推行、控制和維護，要有人去不停地進行強有力的持續(xù)的督導，這時，管理者魄力就比任何管理技術更重要，否則，制度流程就只能是一張張廢紙。
其實，該工廠的所有問題都出在這個老總身上。老總自己律己不嚴，自然無法表率，哪有小工廠的老總天天睡到九點鐘啊？且心性懦弱，優(yōu)柔寡斷，處事時沒有原則，也不去督導下屬按照制度流程做事，甚至在10多萬叉車因少個電瓶而被廢棄的情況下也依然是不聞不問，直接導致員工的責任心缺乏和制度流程的失效。
管理者需要強勢進行管理變革，這時依靠的也是管理者的魄力。相比而言，佛山的這家民營企業(yè)雖然起步較低，但幾年時間就發(fā)展到600多人，而且還在幾何倍級地擴張，就完全來自于老板雷厲風行的管理風格和魄力，所以，盡管制度流程不完善，管理方式不夠先進，但幾乎每件事都能得以徹底的落實，從而也為企業(yè)快速發(fā)展奠定了基礎。
有時候，管理本身就是一場博弈。管理者要是強，違章行為就會弱，反之亦然；事實也告訴我們：當一種種的違章行為展現(xiàn)在管理者面前時，狹路相逢時往往都是勇者勝，管理者的魄力之重要由此可見一般。管理者要是缺乏魄力，任何流程都會形同虛設，任何制度都會失效，任何企業(yè)也都會因此而失敗。
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